Tanya : Apakah produk yang dijual baru ? Jawab : Kami menjamin 100% produk baru. Produk yang kami jual BUKAN hasil refurbished, recondition, barang bermasalah, gagal produk, cacat pabrik, second dan sebagainya (kecuali di informasikan sebelumnya).
Tanya : Apakah ada minimal order ? Jawab : Ada, Pesanan semua item dalam kota minimal Rp 1000.000 (gratis biaya kirim, hal ini berlaku juga untuk end user / perorangan), untuk luar kota minimal Rp 2.000.000 (biaya ongkos kirim ditanggung customer, berlaku juga untuk end user / perorangan).
Tanya : Bagaimana dengan prosedur pembayaran barangnya ? Jawab : Pembayaran dilakukan secara CASH BEFORE DELIVERY atau Transfer via rekening BCA, MANDIRI, BII dan BNI, setelah itu order anda akan kami antar via expedisi yang telah ditentukan ke alamat tujuan.
Tanya : Bagaimana dengan garansinya ? Jawab : Garansi Hardware pada umumnya adalah satu tahun. ada beberapa produk yang garansinya tergantung kepada kebijaksanaan produk itu sendiri, bervariasi mulai dari yang tidak bergaransi, enam bulan, satu tahun, dua tahun, lima tahun, sampai garansi seumur hidup.
Adapun produk yang garansinya kurang dari satu tahun, dan yang tidak bergaransi, produk tersebut antara lain:
Layar LCD
Baterai dan sejenisnya
Adaptor dan sejenisnya
Tinta, Toner dan barang habis pake lainnya
Garansi tidak Berlaku apabila :
Segel garansi tidak utuh atau rusak.
Masa garansi telah lewat atau tidak berlaku lagi.
IC / Chipset rusak atau terbakar.
Kerusakan di akibatkan oleh kotoran binatang dan terkena cairan.
Kerusakan di akibatkan oleh tegangan listrik yang tidak stabil.
Kerusakan di akibatkan oleh kesalahan pemakaian, seperti tersiram carian.
Ongkos service dan spareparts GRATIS !!!.
Tanya : Apa contohnya kesalahan user ? Jawab : Macam-macam contohnya antara lain tidak sengaja terebanting, ketumpahan cairan, ditaruh di bagasi mobil terus terjemur matahari sampai overheating, tidak sengaja kedudukan atau ditimpa benda berat, buka layar terlalu kuat sampai patah layarnya / engselnya, kerusakan fisik dan lain-lain kecelakaan yang mirip.
Tanya : Mengenai harga, apa masih bisa ditawar ? Jawab : Sebelum menawar lebih jauh, saya menyarankan Anda untuk membandingkan terlebih dahulu harganya di 3 situs selling online terkemuka yang Anda ketahui terus boleh juga compare harganya di Dusit, Harco dan Mal Mangga Dua kalau belum puas, maka Anda akan mendapat kesimpulan harga saya lebih murah atau tidak.
Tanya : Apakah kalau saya langsung datang ke alamat tersebut, bisa mendapatkan barang di atas ? Jawab : Sebaiknya Anda telepon dulu untuk kesediaan barangnya karena barang kami cepat terjual setiap harinya, dan kami informasikan kembali bahwa walaupun alamat kami di Mall pusat komputer, kami bukan Toko / Showroom offline. Semata-mata untuk menghindari kekecewaan Anda nantinya. Kami akan langsung mengantar barang yang anda pesan ke tempat anda, Kami menghargai waktu Anda yang begitu penting.
Tanya : Apakah nusantaracom.com menerima jasa pengiriman barang ? Jawab : Tentu saja bisa, ada beberapa ketentuan yang berlaku.
COD hanya berlaku untuk wilayah Jakarta, untuk pembelian dari Luar Kota barang harus di bayar lunas baru akan kami kirim.
Tanya : Bisa kredit ngga bos ? Jawab : Maaf untuk saat ini kami tidak menerima kredit/cicilan.
Tanya : Bisa tukar tambah ? Jawab : Seperti yang telah dijelaskan di atas, maaf sekali lagi, kami tidak melayani jasa tukar tambah/sejenisnya.
Tanya : Kapan Jam kerja nusantaracom.com ? Jawab : nusantaracom.com melayani Customer setiap hari
Senin s/d Jumat 09.00am - 17.00pm.
Sabtu 09.00am - 12.00pm.
Minggu dan hari libur lainnya tutup mengikuti hari kerja kantor.
